Wir waren der erste Grafikbetrieb, der nach ISO 9001 zertifiziert wurde. Durch Erfüllen der internationalen Anforderungen dieses Qualitätsmanagementsystems können wir nachweisen, dass wir nicht nur Qualität liefern, sondern auch unsere Vereinbarungen einhalten. Dies umfasst Folgendes:
• Wir verwenden nur Papiersorten, die eine gute Verarbeitbarkeit ermöglichen. Qualitätsparameter wie die relative Luftfeuchtigkeit werden von uns genauestens kontrolliert und protokolliert.
- Wir erkennen Produkte, die den gestellten Anforderungen nicht entsprechen oder bei denen Mängel auftreten, bevor diese ausgeliefert werden.
- Bei Störungen oder Mängeln greift unser zertifiziertes Beschwerdeverfahren. Ziel: Stagnation auf ein Minimum beschränken und in Absprache mit dem betreffenden Auftraggeber so schnell wie möglich nach einer geeigneten Lösung suchen.
- Unser "Disaster Recovery Plan" wurde entwickelt, um jede mögliche Unterbrechung der Kontinuität unserer Dienstleistungen abfedern zu können.