We waren het eerste grafische bedrijf dat ISO 9001 gecertificeerd was. De internationale eisen van dit kwaliteitsmanagementsysteem bewijzen dat we niet alleen kwaliteit leveren, maar ook onze afspraken nakomen. Dit betekent het volgende:
• We gebruiken uitsluitend papiersoorten die een goede runability garanderen. Kwaliteitsparameters, zoals de relatieve vochtigheid, bewaken en registreren we nauwlettend.
• Producten die niet aan de gestelde eisen voldoen of waarbij tekortkomingen voorkomen detecteren we vóór levering.
• In het geval er toch storingen of defecten optreden dan gaat onze gecertificeerde klachtenprocedure in werking. Uitgangspunten: Stagnatie tot een minimum beperken en in overleg met de desbetreffende opdrachtgever zo snel als mogelijk naar een passende oplossing zoeken.
• Ons ‘Disaster Recovery Plan’ is ontwikkeld om elke potentiele verstoring van de continuïteit in de dienstverlening in te dekken.